Брокеры-мошенники

Energy Casino: Как вернуть деньги, если казино не хочет выплачивать?

Energy Casino — онлайн-казино, действующее с 2012 года. Владеет казино компания Probo Investments Limited. Интерфейс сайта переводится сразу на 9 языков. Energy Casino имеет аж 2 лицензии. Однако, этот факт не помогает избежать негативных комментариев в сети, касающихся вывода и возврата средств. Что так или не так с данным казино разбираемся в статье.


 

Характеристики онлайн-казино Energy

Официальный сайт Energy Casino имеет современный внешний вид и понятный интерфейс. Ориентируется платформа на ру-сегмент аудитории и гемблеров из Европы. Так как в России все онлайн-казино запрещены, то разработчики платформы создают зеркала. Это точные копии официального сайта Energy Casino, но под другим веб-адресом. Выполнить вход на сайт можно либо воспользовавшись VPN, либо с помощью зеркал.

Регистрация в онлайн-казино проходит с указанием именем, фамилии, пола, адреса, страны, города, почтового индекса, даты рождения и номера телефона. Также нужно выбрать валюту счета. Гемблер обязательно должен быть совершеннолетним. Пройти авторизацию через социальные сети невозможно. Подтверждение регистрации осуществляется с помощью кода на мобильный телефон. 

Пройти верификацию можно только через несколько дней. Осуществляется она в разделе “Мои документы”. Верификация становится вынужденной только после нескольких выводов.

Доступ к сайту открыт на 9 языках. В списке запрещенных к доступу имеется 30 стран.

Языки Русский, Английский, Немецкий, Польский, Норвежский, Вьетнамский, Турецкий, Финский, Венгерский

 

Запрещенные страны Австралия, Бельгия, Гонконг, Дания, Израиль, Ирак, Иран, Ирландия, Испания, Италия, Йемен, КНДР, Кюрасао, Латвия, Пакистан, Румыния, Сербия, Сирия, Словакия, США, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Франция, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка (Цейлон), Эстония, Эфиопия, Чешская Республика

 

Специальных приложений для телефонов, планшетов и компьютеров Energy Casino нет. Однако, сайт адаптирован под мобильную версию с аналогичным интерфейсом.

Софт сайта предусмотрен от 14 провайдеров, количество самих игровых автоматов доходит до 1 000. Выбрать автомат в Energy Casino можно с помощью поиска по названию и по производителю. Также выделены новые игры, популярные видеослоты и игры с прогрессивным джекпотом. Играть в демоверсии имеют возможность только зарегистрированные клиенты. 

Игры

Провайдеры Microgaming, NetEnt, Play’n Go, Evolution Gaming, Kalamba Games, Big Time Gaming, PariPlay, Wazdan, Novomatic, Oryx, BF Games, Gamomat, Bally, Merkur
Количество игр более 1 000
Виды игр Игровые автоматы, Рулетка, Live-дилер, Покер, Баккара, Бинго, Блэкджек, Видео Покер, Настольные игры, Ставки на спорт 

Валюта счета Рубли, Доллары, Евро, Норвежская крона, Канадский доллар, Криптовалюта

Если гемблер выбрал рубли в качестве своего счета в Energy Casino, то минимальный депозит предусмотрен с низким порогом — от 100 рублей. Ограничения за транзакции отсутствуют.

 

Финансовая информация

Способы пополнения счета QIWI, Visa, MasterCard, Яндекс.Деньги, WebMoney, Neteller, Skrill, Euteller, Zimpler, Klarna, Vouchers, Royal Pay, MuchBetter, Trustly, ecoPayz, МИР
Минимальная сумма депозита 100 рублей, 10 евро
Способы вывода денег Visa, MasterCard, МИР, Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney, Skrill, Neteller, ecoPayz, Trustly, MuchBetter
Минимальная сумма вывода 500 рублей, 20 евро
Лимит на вывод 300 000 рублей в сутки, 5 000 евро
Скорость вывода до 48 часов

Вывод средств в выходные дни не предусмотрен. Комиссию за вывод денег казино Energy Casino не взимает.

Связаться с саппортом Energy casino можно по расписанию:

  • Будни с 9:30 до 1:00.
  • Выходные с 14:00 до 22:00 по Москве.

 

Использовать для этого можно специальное окошко на сайте, электронную почту и телефон.

Служба поддержки

Языки Русский. Английский, Немецкий, Венгерский, Польский, Финский, Норвежский, Вьетнамский, Турецкий
E-mail ru-support@energycasino.com
Телефон +48 22 125 5116, +44 20 808 958 87

В разделе помощи есть ссылка FAQ к ответам на часто задаваемые вопросы. 

 

Energy casino бонусы и промокоды

Бонусная программа казино Энерджи достаточно большая. В наличии есть приветственные бонусы, разыгрывают денежные призы, джекпот, подарки за накопленные баллы. Помимо этого каждый гемблер Energy Casino может выиграть ценные призы, такие как телефоны, одежду и сувениры. В случае проигрышей игроки онлайн-казино могут воспользоваться кешбэком. Также пользователи имеют право на бесплатные вращения барабанов. Фриспины energy casino являются бездепозитным бонусом. От любого бонуса игрок может отказаться. Право использовать или не использовать промокоды остается при гемблере Energy Casino. 

Бездепозитным бонус кодом гемблеры energy casino могут воспользоваться по промокоду, перейдя по ссылке. Запрос на получение нужно отправлять самостоятельно на электронную почту Energy. Отыгрыш за такой “подарок” равен 60x. 

Приветственный бонус. При первом депозите игрового счета гемблеру начисляется 100% бонусов. Максимальная сумма достигает 200 евро. Отыгрыш при этом должен составлять 25x. Отыграть бонус пользователь должен за 30 суток.

Второй бонус. Доступ к нему открывается после первоначального пополнения. Составляет он 50% от следующего зачисления. Вейджер равен 30x. Отыгрыш 30 дней.

Программа лояльности. Накопительная система сбора внутренних баллов в Energy Casino начинает действовать от каждых 5 евро. За потраченную на ставки эту сумму игроку начисляют 1 поинт. Поинты можно обменивать на деньги, фриспины и другие продукты казино.

Обмен на деньги идет по курсу 1 евро за 100 поинтов. Минимальное количество баллов для обмена 200.

Помимо вышеперечисленных бонусов в Energy Casino есть сезонные обновляемые акции и турниры. Продвинутые гемблеры Энерджи Казино могут подать заявку на вступление в VIP-клуб. Получить туда доступ можно и по приглашению от администрации сайта игровых автоматов.

 

Проверка лицензии сайта Energy Casino

Контроль честности РФ предполагает наличие у казино лицензии ЦБ РФ. Такой у Energy Casino нет. Однако, есть две другие. Одна выдана на Мальте, а другая в Великобритании.

Лицензия Malta Gaming Authority
Владелец Probe Investments Limited
Год выдачи 2012 2014
Страна Мальта Великобритания
Номер лицензии LGA/CL1/835/2012 039325-R-319309-013

 

Не смотря на то, что обе лицензии Energy casino являются действующими и законными для российских игроков это особой роли не играет. Работа онлайн-казино энерджи на территории нашей страны находится вне правового поля. Для решения спорных моментов игрокам придется обращаться в страны, выдавшие лицензии. На официальном сайте можно найти даже юридический адрес мальтийской лицензии — 109 Уровень 4, Sir William Reid Street, GZIRA, GZR1 033. Как много обманутых пользователей отправятся туда судиться? Ответ очевиден.

 

Права клиентов согласно пользовательскому соглашению

Ознакомиться с правами игроков на сайте Energy Casino можно с помощью вкладки “Общие правила и условия”. Изменить, прописанные там пункты, администрация платформы может в любой момент. Правила довольно клишированные для всех онлайн-казино. Специального пункта под Права клиентов казино не выделяет. Информация по данному вопросу разбросана по всем 28 параграфам Общих правил.

Главное, что нужно знать потенциальным и действующим гемблерам energy casino:

  1. Услуги Energy Casino недоступны для пользователей младше 18-ти лет или минимального возраста, установленного законом для участия в соответствующей стране.
  2. Energy оставляет за собой право по собственному усмотрению ограничить доступ к сайту или отказать в выплате средств по любой законной причине.
  3. Любые стоимости, относящиеся к выводу средств, если они присутствуют, должны быть оплачены получателем.
  4. Клиент Energy casino может закрыть свой игровой аккаунт в любое время.
  5. Каждый игрок Energy casino имеет право самоисключиться из казино на 24 часа, 3 дня, одну неделю, 30 дней или на неопределенный срок.

 

Как вернуть деньги с Energy Casino? Чарджбек

Ознакомиться с условиями и правилами вывода средств гемблеры Energy Casino могут в секции “Снятие денег”. Выводы средств с пользовательского аккаунта могут быть сделаны только на аккаунты человека, на имя которого зарегистрирован аккаунт Energy. Помимо этого правила на сайте указаны еще и другие пункты, с которыми клиент должен быть ознакомлен:

Если все условия и правила вывода Energy Casino, указанные на сайте, были выполнены, а деньги клиенту перечислены не были, то что делать? Можно ли вернуть деньги с energy casino в данном случае? Можно, на помощь игроку придет чарджбэк. 


Инициировать процедуру чарджбэка держатели карт Visa или MasterCard могут в течение 540 дней с даты крайней транзакции. Такие правила предусмотрены МПС. 

Вернуть свои средства из Energy Casino обратно можно через банки. Для этого обманутый клиент Энерджи должен заручиться неоспоримыми доказательствами. Сделать chargeback можно 2 способами:

  1. При первом варианте игрок должен написать заявление в банк-эмитент. Банк, выпустивший карту клиента проверит вашу заявку, рассмотрит доказательства и в случае согласия с вами передаст ваше дело эквайеру. 
  2. При втором варианте игрок может сразу обращаться к эквайеру. Этот процесс может усложниться тем, что доказательства сговора самого банка-эквайера с мошенниками Energy Casino должны быть представлены неоспоримые. 

 

Какой же доказательной базой должен заручиться пользователь Energy Casino?

  • Скрины любого общения со службой технической поддержки онлайн-казино
  • Записи аудиоматериалов
  • Чеки и выписки банков
  • Информация по состоянию игрового и банковского счета гемблера

 

Возврат средств, запрошенный такими способами является максимально действующим. Лишние проблемы от контролирующих органов эквайеру не нужны. Гораздо дешевле для него будет вариант с возвратом ваших денег, чем вариант с гигантскими штрафами соответствующим инспекциям. 

Остались вопросы по данному пункту? Обратитесь к нашим консультирующим специалистам!

 

Отзывы реальных игроков о Energy Casino. Обман в казино Энерджи

Большинство отзывов на Energy Casino несут нейтральный  характер.  Из негативного пользователи ругают казино за жадные бонусы:

Игроки жалуются на сложную верификацию аккаунтов:

Кроме того игроки негодуют из-за сбоев работы сайта и наличия комиссии на вывод:

Обман в казино Энерджи, безусловно, встречается. Советовать играть на этой платформе мы не беремся, как минимум, по причине отсутствия российской лицензии. 

Если у вас есть свое мнение на этот счет, поделитесь им в комментариях к этой записи.

 

  

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *